クリクラを実際に使ってみて不満に思ったことは、連絡が来るのが遅い点です。 申し込みをしてから設置訪問のためのクリクラ担当者からの連絡が遅いです。

アクアクララだと、ネットで名前や住所を入力して、申し込みから2日で連絡が来ましたが、クリクラは4日かかりました。

クリクラの申込みを必要事項を入力してネットでした後に、その後担当者から 電話で連絡が来るとのことでしたが、申し込みをしてから2日たっても連絡が来ませんでした。

遅かったので、フリーダイヤルに連絡したところ、 「すみません担当の代理店に連絡させます」とその時は、謝って言ってくれました。

さらに待っても、2日ほどたってもこなかったので 今度は自分のエリアの代理店がこの前の電話で分かったので、そちらに電話しました。

年配の男性っぽい人が出て、話をした後に、「担当者からすぐに入れさせます」 と言われて、1時間後くらいに電話がきました。

結局担当者の人が仕事をたくさん抱えているっぽくて、遅かったようですね。

クリクラ → 担当のエリアの代理店 → 自分の家の担当者という順番に 私の申し込みの内容がいくようになっているようです。実際にやり取りをする 担当者がしっかりしてないと遅くなるようです。

その後はこちらの都合の良い時間を言って、ちゃんと設置してくれたので 問題なくできましたが、せっかく申し込みをしたのですから、 もう少し早く対応してほしいと思いました。

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「クリクラ」