最新の「楽らくサーバー」を設置したら、最初の日から1週間くらい経つまで変な匂いがしました。 プラスチックやゴムが焼けたような科学的な臭いという感じでしょうか。 すごく気になるわけでないのですが、クリクラやアクアクララを試した時とは違い、明らかに臭いはします。
お湯の出し口の赤いところからします。気になったので、コスモウォーターのサポートセンターに聞いてみました。

電話して聞いてみたところ、水サーバー内部でモーターの稼動で、熱がこもってプラスチック臭がするらしいです。 水を温めてお湯にするので、モーターは熱を持つので、何か中であるようですね。

私が選んだ「楽らくサーバー」は新しいタイプのサーバーで、最初のころに工場で作った製品に、 このような臭いがある、という症状を言うお客さんが、私以外にも何件かあったそうです。

設置した最初の日〜2,3日は臭いが分かる感じがして、それから後はお湯の蛇口に顔を近づけなければ臭いは感じませんでした。(その後さらに2週間、3週間とたつとまったくにおいませんでした)

電話したら担当の人が丁寧に謝ってくれて、サーバーの交換の手配をしてくれると言ってくれました。 サービスで「大分の天然水のボトル」を1本つけてくれるとも言ってくれました。

最初は何でかと思いましたが、応対もしっかりしていて、水を1本、サービスしてくれるので特に腹は立ちませんでした。

オペレーターの人の話だと私より前にも同じことを訴える人がいたらしいので すでに臭いがするサーバーが分かっているなら事前に出荷前に検査して、臭いが出ないものだけを発送してほしいですね。

*10日くらいすると臭いはなくなったので、結局はそのまま同じサーバーを使い続けました。

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